La mobilité au travail a dépassé le stade de gadget ou de tendance. Elle est devenue une nécessité pour de nombreux utilisateurs et elle investit la plupart des processus métiers de l’entreprise. Les concepteurs de solutions mobiles ont répondu à une demande croissante avec une offre riche et adaptée à de multiples scénarios. Facilité d’usage, autonomie, transport, connectivité, maniabilité sont autant de points essentiels sur lesquels se sont penchés les constructeurs. Avec des périphériques connectés et communicants, ils ont su créer un véritable bureau virtuel permettant aux collaborateurs nomades de reproduire leur environnement de travail… Sauf pour l’impression dont certaines contraintes opérationnelles n’ont pas ou peu été prises en compte. De choix technologiques discutables en mauvaises appréciations des réalités de terrain, l’impression mobile a connu quelques ratés. Ainsi, alors que le laser et le jet d’encre n’ont jamais été adaptés à une grande miniaturisation, on a vu apparaître des produits basés sur ces technologies. Du matériel qui, évidement, pesait lourd dans la sacoche de leur utilisateur. Sans parler des prix qui ont rebutés plus d’un responsable des achats interrogé sur la pertinence d’équiper les services de son entreprise avec de telles solutions.

Des utilisateurs sans bureau

Dans ce marché mal identifié, Brother a joué les bonnes cartes en reconsidérant le profil des principaux utilisateurs de l’impression mobile et en leur proposant des solutions adaptées. Pour preuve, le contrat que le constructeur japonais a décroché à travers le projet Accelio visant à équiper les contrôleurs de la SNCF d’imprimantes conçues pour leurs missions quotidiennes. « Les agents de contrôle du transporteur national sont un bon exemple de travailleurs 100 % nomades, explique Natacha Pons, chef de produits grands comptes chez Brother. Au même titre que des spécialistes de la maintenance, des livreurs ou des conseillers de vente à domicile, ces utilisateurs n’ont pas de bureau. A partir de l’imprimante M-Print MW-140BT, Brother leur a créé une solution réellement innovante. » C’est, en effet, avec le plus petit et le plus léger périphérique d’impression disponible sur le marché, que Brother a séduit non seulement la SNCF mais toute une frange de travailleurs tenus de laisser une trace de leur passage chez un client. La MW-140BT coûte environ 325 € ht, ne pèse que 300 gr et imprime au format A7 (bientôt A6) en exploitant la technologie thermique. Un choix qui, contrairement au jet d’encre et au laser, lui confère une grande résistance aux chocs mais, surtout, lui permet de se passer d’encre grâce au papier spécialement traité. « Quand on recharge une imprimante classique, il faut disposer de consommables en plus du papier. On se retrouve ensuite avec des cartouches usagées dont on ne sait pas toujours quoi faire et avec le risque de salissures que cela entraîne. Dans la MW-140BT, le papier se suffit à lui même. Et avec une cinquantaine de feuilles par cassettes, elles-mêmes très peu encombrantes, on peut travailler toute une journée » précise Natacha Pons. Outre la possibilité de pouvoir la connecter sans fils ou encore de l’utiliser avec des rubans d’étiquettes, la petite imprimante Brother n’a pas que des atouts technologiques. Avec un design qui pourrait la faire passer pour un téléphone portable, elle est également belle.

Le télétravail à l’honneur

Autre cible adressée par Brother, les télétravailleurs, les forces de vente de terrain, les visiteurs médicaux… toute une population d’utilisateurs qui ne sont pas totalement sédentaires et dont le point d’attache à l’entreprise n’est pas forcément un bureau. « L’outil idéal pour ces personnes est un multifonction 4 en 1 à technologie jet d’encre, conseille Natacha Pons. Nos modèles MFC, par exemple, reconstituent un bureau virtuel. Grâce à la technologie tubulaire, nous avons pu réduire considérablement la hauteur de ces multifonctions. Et pour assurer une plus grande interactivité avec l’entreprise tout en respectant les normes de sécurité, certains modèles ont été conçus dans le but de se connecter automatiquement au réseau WiFi (DCP-750CW), d’autres possèdent un combiné téléphonique sans fil intégré (MFC-845CW), d’autres encore autorisent le scan vers email / dossier / traducteur automatique (DCP-540CN). »

Les utilisateurs en déplacement mais qui reviennent régulièrement au bureau n’ont pas été oubliés. Brother leur a dédié toute une gamme d'imprimantes, dotées notamment de la fonction "direct print". Sans avoir à allumer leurs ordinateurs, ces collaborateurs itinérants peuvent, en effet, connecter leur périphérique de stockage à l'imprimante via un port USB et imprimer instantanément leurs documents pour être parfaitement opérationnels.