Quand les anglo-saxons utilisent le mot output, nous parlons d’éditique, terme hérité d’une contraction de "édition de données informatiques" et désignant un ensemble d’outils qui permet de concevoir et de diffuser à travers différents canaux des documents à données variables. Autrement dit, l’éditique est un moyen de créer, gérer et présenter dynamiquement des documents dans une version papier ou numérique. Plus ordinairement, l’éditique désigne la capacité à produire en quantité des imprimés ou des documents électroniques avec une mise en page professionnelle. Ce que les spécialistes de la communication font régulièrement lorsqu’ils créent et impriment en nombre un modèle de document qui se veut valorisant. Car l’éditique vise à satisfaire une exigence graphique et une personnalisation des documents. Des documents qui véhiculent des données à chaque fois différentes et provenant de sources très variées. Les éléments constitutifs de l’éditique sont multiples. Il y a d’un côté les flux venant de base de données, de progiciel, d’ERP, de contenus web. Il y a de l’autre la chaîne de production des documents avec notamment ses fonctions de tri et de regroupement des flux (fonctions qui servent, par exemple, à associer un courrier personnalisé et une facture). Entre les deux, les politiques de stockage et d’archivage des données mais aussi les capacités de travail collaboratif de l’entreprise déterminent la fluidité de conception des documents.

Les banques, les assurances et les opérateurs de télécommunication figurent parmi les plus gros consommateurs de services d’éditique, que ceux-ci soient gérés par des logiciels spécialisés ou assurés par des prestataires. Pour ces secteurs, l’éditique est fortement imprégnée de la notion d’industrialisation, autant pour concevoir les documents que pour les produire et les acheminer à leurs destinataires. De tels services doivent en outre répondre à des exigences souvent opposées comme peuvent l’être celles de la gestion comptable, logistique ou d’un ERP et celles des départements de communication ou du marketing. Concentrées dans un marché très vertical, les solutions mises alors en œuvre sont des suites complètes de gestion de contenu. Mais celles-ci s’avèrent sinon lourdes, du moins surdimentionnées pour bon nombre d’entreprises plus modestes.

L’éditique doit évidement répondre à des problématique plus simples mais pas forcément moins pointues, la nécessité de fusionner contenu et process s’appliquant à toute entreprise en relation avec ses clients, ses partenaires et ses fournisseurs. Les briques qui permettent de réaliser cette fusion se choisissent selon la taille et les besoins de l'entreprise en termes d'applications, de qualité recherchée et de volumétrie. Un choix également indissociable des processus de gestion documentaire déjà en place ou non dans l’entreprise. Qu’il s’agisse d’impression à la demande ou de production de masse, les outils de l’éditique s’articulent autour des quatre volets création, gestion, présentation et diffusion de l’information, un modèle sur lequel Printnews reviendra régulièrement.