Conscient de l’impact industriel sur notre environnement, Dell s’est engagé depuis plusieurs années déjà sur la voie d’une production contrôlée, plus propre et plus respectueuse de la planète ainsi que des utilisateurs. « Globalement, en matière d’environnement Dell entend répondre aux attentes de ses clients en terme d’achat éco-responsable et se comporter en entreprise mondiale citoyenne ». Et ce discours n’est pas resté une pure théorie mais a bien été traduit sur le plan industriel par des actes concrets. Résultat, Dell figure en première place (ex-aequo avec Nokia) dans le baromètre 2006 de Greenpeace sur les entreprises de l'électronique les plus vertueuses en terme de respect de l'environnement.

Cette « vision verte » de Dell débute bien entendu au niveau de l’éco-conception, au moment même où les ingénieurs commencent l’étude de réalisation d’un produit « écologiquement citoyen ». « A ce stade, tout est mis en œuvre afin de cadrer avec les problématiques environnementales actuelles, explique Laétitia Flahaut, Responsable Environnement chez Dell. En tout premier lieu, nous avons mis en place un politique globale de substitution des substances chimiques. Nous respectons au sens strict les directives actuelles, telle que ROHS qui concerne l’utilisation des produits dangereux ».

Mais l’éco-conception ne concerne pas que les composants d’un produit. Son fonctionnement dans le temps aura aussi un impact fort. Il est donc essentiel de prendre également en compte son utilisation sur le long terme, au sein des entreprises utilisatrices. La consommation énergétique, par ses incidences globale, doit donc être aussi améliorée. « Rapporté à des millions de machines, les économies d’énergies peuvent être considérables. Par exemple, l’optimisation qui a été faite sur l’Optiplex 745 a évité, au niveau mondial, le rejet de 12,5 millions de tonnes de CO2. Soit l’équivalent du retrait de la circulation de 2.5 millions de voitures ! », souligne Laetitia Flahaut. Enfin, le constructeur joue la carte de la transparence en rendant publique, au travers de fiches disponibles depuis le site web, l’intégralité des constituantes environnementales d’un produit. On retrouve ainsi des éléments sur els critères des produits, les certifications obtenues, les performances, la consommation électrique ou encore les substances potentiellement dangereuses utilisées.

Un recyclage performant

« Grâce à la mise en place d’un circuit de récupération au niveau national et européen, qui sera totalement achevé courant 2007, nous seront en mesure de recycler gratuitement nos imprimantes et nos consommables », explique Thomas Gatignon, Imaging Brand Manager chez Dell. Ce déploiement de plateformes d’accueil du matériel en fin de vie permet ainsi à Dell d’être conforme avec la législation DEEE (Déchets d’équipements électriques et électroniques). « Cette logistique est automatiquement mise à disposition des clients ayant fait l’acquisition de matériels après le 13 août 2005, date de la mise en application de la directive.

Néanmoins, même si Dell n’a pas d’obligation réglementaire pour les produits vendus avant cette date, nous proposons à nos client l’accès à ce service », explique Thomas Gatignon. L’option la plus simple de mise en œuvre consiste, pour le client, à déposer son matériel dans un des points de récupération déployé par Dell. Une option « clef en main » repose sur l’offre ARS (Asset Recovery Services) de Dell. Dans ce cas, tout est pris en charge par le constructeur : la désinstallation/palettisation, le transport du matériel jusqu’à un centre de tri, la destruction des données, le recyclage du matériel en respect des normes environnementales et enfin le reporting au client. Mais si le client le souhaite, il est toujours possible pour lui de revendre son matériel. Dans ce cas, au lieu de détruire le matériel, le service ARS de Dell procède au reconditionnement et à la vente. Avec comme bénéfice supplémentaire pour le client une réduction substantielle sur le montant de ses nouveaux équipement...

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