Fujitsu a réorganisé sa division chargée des ventes de produits de numérisation sur la zone EMEA. La stratégie du constructeur vise à promouvoir ses canaux de distribution en s’appuyant sur les expertises régionales. Il avait en 2008 organisé sa première Imaging Channel Conference (programme de distribution des produits de numérisation) à Dubaï. Il a décidé en 2009 de renouveler l’opération, cette fois à Marrakech où il accueillait au début du mois près de 350 participants. Renforcer les réseaux de partenaires en leur donnant accès à des outils clés de marketing et de vente, promouvoir une interaction avec les clients : cette conférence et ses ateliers sont pour Fujitsu un exercice à la fois de fidélisation des revendeurs dans la zone EMEA et d’accroissement des ventes indirectes. Selon les catégories de partenaires, distributeurs, revendeurs ou facilitateurs, le programme met à disposition des ressources qui vont de la gestion des opportunités d’affaires aux incentives sur mesure en passant par les formations personnalisées en matière de vente et services. Les conditions permettant de devenir partenaire Fujitsu dans le secteur de la numérisation sont la stabilité financière et l’expertise du produit, alors que les niveaux de résultats baptisés Silver, Gold et Elite correspondent à des engagements de chiffre d’affaires et à des couvertures géographiques ainsi qu’à l’expérience acquise comme partenaire sur des marchés clés. Pour Mike Nelson, directeur général de Fujitsu Sales Operations, « L’Imaging Channel Conference pour la zone EMEA a pour objectif de fidéliser à long terme nos clients et partenaires. Les relations de partenariat commercial étant qualifiées, les clients Fujitsu ont l’assurance que leurs besoins réels seront toujours pris en compte. Nos partenaires jouent un rôle clé dans la stratégie de Fujitsu pour la numérisation et nous entendons bien continuer à dialoguer de manière régulière avec eux afin d’assurer notre succès mutuel ». Selon des études commandées par Fujitsu, le marché de la numérisation aurait progressé de 9,6% en 2008. Le constructeur table sur une progression de 10,5 % en 2009. Le marché français aurait pour sa part doublé de volume entre 2007 et 2008.

Le 6 mars prochain, l'Aproged lancera sur son site le livre blanc « Le devoir de conseil des professionnels du numérique ». Cette publication résulte des travaux du pôle juridique de l’Aproged piloté par l’avocat Olivier Iteanu. L'Aproged commente en avant première le livre blanc : « l’ouvrage conclut que le devoir de conseil est souvent invoqué à torts et à travers dans les relations difficiles entre professionnels et utilisateurs. Il s’agit pourtant d’une notion au final extrêmement précise et bien plus équilibrée qu’il n’y paraît. Les bons professionnels ne doivent pas la craindre, tout au contraire, car elle constitue pour le client la garantie d’une prestation de qualité. Les utilisateurs / clients, quant à eux, bénéficiaires de cette création des Tribunaux, doivent savoir l’utiliser à bon escient, tout en ayant pleine conscience qu’il n’existe de droits que parce que des devoirs existent en contrepartie. Au devoir de conseil fait ainsi face l’obligation de collaboration du client qui, elle aussi, a des contours assez précis dressés par la jurisprudence ».

TallyGenicom EMEA annonce poursuivre ses activités et rechercher une solution pour pérenniser l’entreprise en Europe alors que TallyGenicom US a déclaré le 28 janvier se placer sous la protection du Chapitre 11 auprès de la cour spécialisée du district du Delaware. L’inscription au Chapitre 11 de la réglementation américaine concerne la société américaine et non les autres entités juridiques de TallyGenicom dans le monde, notamment en Europe. Les sources d’approvisionnement en imprimantes pour l’Europe étant situées en Asie, le constructeur estime celles-ci suffisamment diversifiées pour assurer une activité commerciale non perturbée. Seules les imprimantes lignes proviennent de la société américaine, et, selon TallyGenicom, cet approvisionnement n’est pas remis en cause.