Reconnu pour ses efforts en faveur de l’environnement, notamment après avoir obtenu les certifications FSC et PEFC qui récompensent une bonne gestion des forêts, Inapa ne se contente pas de faire figure de bon élève écologique. Le fabricant, dont l’activité était centrée hier sur la vente de papier, souhaite aujourd’hui se diversifier en capitalisant sur son savoir-faire, celui de l’un des tout premiers distributeurs européen de papier vers les professionnels de l’impression et les entreprises. « Nous sommes désormais présents sur toute la chaîne de gestion du document, depuis sa sauvegarde sur un support de stockage jusqu’à son expédition, en passant évidement par la phase d’impression », explique Jérôme Darmouni, Category Manager Supplies chez Inapa. De fait, Inapa fournit outre le papier, des CD, DVD Blue ray, DLT et clés USB, de l’encre et des produits d’emballage. Inapa expert dans la distribution papetière en Europe depuis plus de vingt ans travaille se fournit auprès de tous les principaux acteurs du marché, pour commercialiser des supports de haut de gamme destinés aux secteurs de l’imprimerie et de la bureautique. Parallèlement, Inapa distribue sa propre marque de distribution de papier afin de proposer une offre très abordable en termes de prix et, elle aussi, respectueuse de l’environnement.

Autour de ce cœur de métier, les consommables d’impression trouvent tout naturellement leur place. Inapa distribue les encres et tonner d’une vingtaine de constructeurs mais commercialise également sous sa propre marque des consommables fabriqués en Europe. « La structure qui conçoit nos cartouches jet d’encre et laser s’appuie sur les normes ISO relatives à une fabrication qualitative notamment les normes 33870 pour le toner et 33871-1 pour l’encre, l’usine étant elle-même certifiée ISO 9001 version 2000 pour ce qui est des procédures de contrôle», souligne Jérôme Darmouni. La production de cartouches re-manufacturées Inapa est estampillée Tecno. Elle vient grossir le marché du compatible jet d’encre et laser où le pire côtoie encore quelquefois le meilleur. Si le business mondial du générique s’est assaini considérablement ces dernières années, subsistent des fabricants peu scrupuleux tant sur le plan de la qualité des encres que celui de la santé des personnes. Les labels et autres certifications font fort heureusement le ménage et offrent une visibilité de plus en plus grande à l’acheteur. « Depuis notre arrivée sur le marché, nous avons enregistré un taux de satisfaction de 98,15 %, toutes nos cartouches étant garanties deux ans. De plus, pour répondre aux impératifs de qualité, nous ne recyclons jamais deux fois la même cartouche ». Inapa veille également à faire tester ses produits à l’unité et à proposer des cartouches génériques dont les pièces d’origine ont été changées par des pièces neuves, y compris les circuits électroniques. Son partenaire dispose même de véritables bijoux technologiques capables de nettoyer et de remplir les têtes d’impression des cartouches jet d’encre et cela dans un total respect de l’environnement. Avec en tout 3000 références, les cartouches Tecno d’Inapa sont environ 30 % moins chers que leur équivalent chez les marques des constructeurs et sont remplacées en cas de problèmes. Dans le cadre de ses programmes de recyclage, Inapa fait appel en France à l’organisme de collecte Collectors. Celui-ci récupère les cartouches usagées et les achemine jusqu’au partenaire d’Inapa dont l’usine fait office de centre de traitement et de reconditionnement. « Nous abordons le marché des consommables avec le même esprit d’éco-responsabilité que nous avons développé dans notre filière papier, à travers notamment un numéro vert qui permet à nos clients de disposer en nombre illimités de bacs collecteurs où qu’ils se trouvent en France », précise Jérôme Darmouni. Collectors, prestataire dans cette opération nationale, récupère aussi bien les cartouches Techno d’Inapa que celles des constructeurs.