« Nous garantissons à nos clients et prospects des produits respectueux de l’environnement tout au long de leur cycle de vie », souligne Laurent Ivanoff, pdg d’Epson, dans l’un de ses éditoriaux consacrés à la présentation des activités de son groupe. Une phrase que l’on pourrait prêter à n’importe quel autre constructeur de solutions d’impression tant les engagements pris en faveur de la préservation de la planète forment une majorité absolue dans la profession. En autonome 2006, lors de la « journée initiative développement durable » organisée par le très représentatif Snessi, l’opération de sensibilisation des entreprises à la problématique « développement durable » telle qu’elle se pose à l’industrie de l’impression a plutôt bien fonctionné. Depuis, l’objectif des parties prenantes n’a pas changé : tous les professionnels de l’impression souhaitent encourager les bonnes pratiques environnementales et s’ériger au passage en modèle « d’entreprise verte ». Ils cherchent dans le même temps à responsabiliser l’utilisateur en l’impliquant dans l’effort de collecte et de recyclage.

Prouver son engagement

Dès lors, chaque constructeur déploie son arsenal de méthodes et s’appuie sur sa culture d’entreprise pour faire passer le message. Il faut avant tout prouver sinon convaincre que l’on est soi-même engagé dans une stratégie forte, construite sur le long terme et déjà opérationnelle. Les labels et autres certifications confortent la légitimité du constructeur dans ses revendications de comportement écologiquement responsable. Qu’il s’agisse de la mise en place d’un SME (système de management environnemental) et de ses certifications ISO 14001 et 9001, du respect des directives ROHS (Restriction Of Hazardous Substances) et DEEE (Déchets d’Equipement Electriques et Electroniques) ou encore de l’attribution des labels Energy Star et TCO, les informations relatives à ces démarches sont légalement communiquées et demeurent publiques… rien n’empêche un client de s’enquérir du degré d’engagement du constructeur avec qui il traite. Sous la pression de la conjoncture, certains fabricants rattrapent un retard important alors que d’autres cultivent leur fibre écologique depuis déjà longtemps. Il y a des signes qui ne trompent pas. Le conditionnement du matériel livré, par exemple, en dit long sur l’approche du constructeur en matière environnementale et permet de mesurer ses paroles et ses actes. Comment, en effet, croire une entreprise qui prône des réflexes écologiques si les produits qu’elle vend sont emballés dans du polystyrène ? S’il veut saisir l’étendard du développement durable, un constructeur doit être présent sur tous les fronts et montrer l’exemple. Selon les pays, il est déjà contraint de choisir avec précaution ses partenaires, ses fournisseurs, ses actionnaires et même ses clients. Car, comme beaucoup d’autres industries, le secteur de l'impression est confronté à de nombreux enjeux environnementaux : consommation d'eau, d'énergie, production de déchet. Mais force est de constater que la profession figure dans le peloton de tête des bons élèves. De la conception à la mise au rebut, le matériel d’impression et ses consommables répondent, pour le moins, aux normes en vigueur.

Beaucoup d’acteurs vont plus loin. Parmi eux Xerox, l’un des pionniers du développement durable. « Aux critères vitesse, prix et qualité il faudra ajouter très rapidement un critère d’éco-label qui permettra à chaque constructeur de se déterminer sur ce qu’il fait pour la planète », prédit Stéphane Bonnaud, Directeur Marketing de Xerox Office. « A Grenoble, nos laboratoires de recherche se concentrent aujourd’hui sur l’économie d’énergie, notamment la mise au point de cellules photoélectriques capables de capter la lumière naturelle et de recharger les batteries de nos futurs périphériques d’impression et de copie. Nous travaillons aussi la conception d’un toner fabriqué avec moins d’énergie sans perte de qualité à l’impression. L’encre effaçable est également une réponse de Xerox face aux enjeux environnementaux. Mais au-delà des marques, chaque constructeur peut au travers d’un brevet ou d’une technologie montrer aux consommateurs comment s’engagent les industriels de la profession et leur prouver que développement technologique et développement durable ne sont pas incompatibles. »